Descubra a arte de comunicar de forma eficaz com o nosso curso “Técnicas de Comunicação Eficazes”. Você aprenderá os fundamentos da dinâmica interpessoal, aprimorando suas habilidades para transmitir mensagens claras e construir conexões fortes. Explore a comunicação não verbal, a escuta ativa e aprenda a superar barreiras e administrar conflitos. Adquirir ferramentas para transformar situações difíceis em oportunidades de crescimento. Cadastre-se e destaque-se em qualquer ambiente!
Mergulhe na arte da comunicação eficaz com nosso curso “Técnicas de comunicação eficazes”. Você aprenderá os conceitos essenciais da comunicação, explorando tudo, desde os fundamentos até a dinâmica interpessoal. Você aprenderá a construir conexões fortes e transmitir sua mensagem de forma clara e eficaz.
Você aprimorará suas habilidades de comunicação individuais. Você explorará a riqueza da comunicação não verbal, a importância da escuta ativa e os principais componentes que impulsionam uma comunicação bem-sucedida. Você abordará as barreiras e filtros que podem dificultar o processo de comunicação e descobrirá como usar o feedback como uma ferramenta valiosa.
Através deste curso você abordará conflitos na comunicação, entendendo suas características e aprendendo estratégias eficazes para seu gerenciamento. Você descobrirá como gerenciar conflitos em equipes de trabalho e aplicar técnicas de resolução.
Você também aprenderá a lidar com pessoas difíceis, adquirindo ferramentas para transformar situações desafiadoras em oportunidades de crescimento e colaboração. Aumente suas habilidades de comunicação e destaque-se em qualquer ambiente! Inscreva-se agora!
Objetivo geral:
• Utilizar técnicas e estratégias de comunicação eficazes como medida de liderança e boas práticas de gestão para a gestão eficaz de centros e serviços de cuidados de dependência.
Objetivos específicos:
UF 1. COMUNICAÇÃO
• Adquirir as competências necessárias para nos fazermos entender e podermos transmitir informações de forma organizada, clara e compreensível, adaptando sempre a linguagem para que o nosso interlocutor nos compreenda corretamente.
• Conseguir conscientizar outras pessoas ou áreas de todas as informações que possam ser necessárias.
• Fornecer opiniões e comentários honestos e úteis a outras pessoas.
• Identificar como é realizada a comunicação interpessoal.
UF 2. ANÁLISE E MELHORIA DA CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO INDIVIDUAL
• Conhecer e compreender em que consiste a comunicação não-verbal.
• Conseguir uma escuta ativa, empática e assertiva para compreender com precisão a pessoa, bem como as informações que recebemos. Saiba como devemos dedicar o tempo necessário para compreender os outros.
• Compreender como uma pessoa em posição gerencial deve usar a comunicação.
• Conhecer os componentes da comunicação para poder melhorá-la e fazer-nos compreender.
• Compreender como surgem as barreiras na comunicação e estabelecer medidas para superá-las.
• Aplicar a comunicação e descobrir a capacidade individual de cada um.
• Resolver as diferentes dificuldades comuns na circulação da comunicação.
UF 3. O CONFLITO NA COMUNICAÇÃO
• Identifique por que ocorrem conflitos durante a comunicação.
• Aplicar técnicas de resolução de conflitos em equipas de trabalho.
• Aplicar técnicas que facilitem a tomada de decisões.
• Identificar as técnicas mais adequadas para gerir pessoas difíceis.
UF 1. COMUNICAÇÃO
1.1. Introdução e objetivos.
1.2. Conceitos básicos de comunicação.
1.3. Comunicação interpessoal.
UF 2. ANÁLISE E MELHORIA DA CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO INDIVIDUAL
2.1. Introdução e objetivos.
2.2. Comunicação não verbal.
23. Ele a escuta.
2.4. Componentes da comunicação.
2.5. Barreiras e filtros no processo de comunicação.
2.6. Feedback como ajuda.
2.7. Habilidades de comunicação.
2.8. Dificuldades comuns na circulação da comunicação.
UF 3. O CONFLITO NA COMUNICAÇÃO
3.1. Introdução e objetivos.
3.2. Características dos conflitos.
3.3. Conflito de gestão.
3.4. Conflito em equipes de trabalho.
3.5. Técnicas de resolução de conflitos.
3.5.1. Técnicas e ferramentas.
3.5.2. Análise das causas. Debate.
3.5.3. Análise das causas. Anagrama de Ishikawa.
3.5.4. Identificação de soluções. Técnica dos 6 chapéus.
3.5.5. Escolhendo a melhor alternativa.
3.6. Técnicas para lidar com pessoas difíceis.
Este curso é destinado a cargos de gestão e intermediários, Coordi Sad Y Tad, Assistente Social, Terapeuta Ocupacional, Animador Sociocultural.
Este treinamento não possui nenhum requisito de inscrição ou conclusão.
Programas destinados a todas as categorias profissionais do setor sócio-saúde. Garantindo uma formação completa e prática.
Todos os anos, o nosso Comité Técnico Consultivo atualiza os conteúdos da nossa formação para se adaptar às novas metodologias, paradigmas e necessidades do setor.
Nosso corpo docente é formado por profissionais atuantes que irão orientar seu aprendizado e prepará-lo para situações reais.
Nossa equipe de Tutores e Facilitadores monitorará seu ritmo de aprendizagem. Você terá suporte técnico durante seu treinamento.
Líderes na oferta de formação de qualidade adaptada às necessidades do setor social e da saúde
Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos cursos, o processo de inscrição e os benefícios de progressão na carreira.
Oferecemos uma gama completa de cursos especializados em assistência social e de saúde, desenhados de acordo com os mais recentes paradigmas do setor. Nossos cursos abrangem temas como atendimento geriátrico, atendimento a pessoas com deficiência e outras áreas relevantes para a área social e de saúde.
Sim, ao concluir com êxito qualquer um dos nossos cursos, você receberá um credenciamento que certificará as habilidades e conhecimentos adquiridos. Alguns dos nossos cursos também são credenciados por entidades oficiais como a Universidade Francisco de Vitoria, a International Snoezelen Association (ISNA), a Bobath Spain Instructors Association (AIBE), a Sociedade Espanhola de Medicina Intensiva Crítica e Unidades Coronárias (SEMICyUC) e o Conselho Catalão de Ressuscitação.
Oferecemos nossos cursos nas modalidades presencial e online e mista para se adaptar às suas necessidades. Você pode escolher a opção que melhor se adapta à sua disponibilidade e preferências de aprendizagem.
Sim, você pode subsidiar nossos cursos através da sua empresa. Possuímos os procedimentos necessários para facilitar esse processo e otimizar os benefícios para sua organização.
Para solicitar a gestão de um bónus de curso, basta seguir as instruções que encontrará em cada um dos nossos cursos de formação. Iremos fornecer-lhe os conselhos necessários e orientá-lo nos passos a seguir para garantir um bónus de sucesso.
As acreditações obrigatórias podem variar dependendo dos regulamentos em vigor na sua área geográfica. Nossos cursos são elaborados para atender aos requisitos e padrões exigidos no setor social e de saúde, garantindo a obtenção dos credenciamentos necessários.
Aconselhamo-lo caso pretenda conhecer a regulamentação em vigor do sector na sua localização e área de serviço. Entrar em contato. (vincule a palavra contato com a página de contato)
Caso sua empresa fique sem créditos de bônus, você ainda poderá participar de nossos cursos. Oferecemos opções de pagamento flexíveis e acessíveis para garantir que você tenha acesso ao treinamento que precisa.
Nossos cursos são projetados com flexibilidade para se adaptar às necessidades específicas de sua equipe. Oferecemos módulos customizáveis, pré-consulta e opções de treinamento sob medida para garantir que o treinamento seja perfeitamente adaptado às demandas de sua equipe.
Expanda seus conhecimentos e habilidades com este curso abrangente.
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