Potenciando la aptitud comercial | Solo España

78,00 €

Del 04/06/24

al 11/06/24

(4 estrellas)

Potencia tus aptitudes comerciales en servicios sociales con nuestra formación. Aprende estrategias de marketing, comunicación efectiva, y análisis de clientes para mejorar la imagen empresarial y la proactividad. Asimismo, podrás elaborar un Plan de Acción para maximizar resultados y fortalecer relaciones postventa.

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Más información del curso: Potenciando la aptitud comercial | Solo España

Este curso se llevará acabo los días 4 y 11 de junio.

Horario de 10.00h. a 13:00h.

Objetivos

Reforzar la actitud comercial con el fin de revertir en imagen empresarial y mejorar la proactividad de todos los integrantes del proceso de comercialización.
Comprender la estructura básica de una empresa, su entorno y la importancia de la planificación en el desarrollo de estrategias comerciales. Analizar las amenazas y oportunidades del entorno, así como las fortalezas y debilidades de la organización.
Familiarizarse con los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo la investigación comercial, la definición de una oferta específica y la elaboración de un plan de marketing. Entender la importancia de la comunicación tanto interna como externa, y la necesidad de que ambas estén en concordancia.
Conocer la estructura y evolución del departamento comercial, así como sus diferentes áreas y tareas. Comprender la importancia de la función comercial y su impacto en el cliente externo e interno. Identificar y describir las funciones específicas del departamento comercial.
Analizar y evaluar las actividades y funciones del vendedor enfocadas a servicios sociales. Realizar un autonálisis para identificar puntos fuertes y áreas de mejora en las habilidades comerciales. Definir el perfil ideal de un comercial, destacando actividades, orientación al servicio y habilidades de comunicación.
Estudiar el comportamiento del cliente, identificando perfiles y desarrollando estrategias para buscar y captar diferentes tipos de clientes. Comprender los diferentes comportamientos de los consumidores y cómo clasificar la clientela en función de sus necesidades y preferencias.
Adquirir técnicas de comunicación efectiva y de venta para potenciar las habilidades comerciales. Desarrollar habilidades de comunicación verbal y no verbal para mejorar la percepción del comercial y satisfacer las necesidades del cliente.
Establecer estrategias de actuación después de una venta exitosa y también después de una no venta. Entender la importancia de la atención postventa y cómo mantener una relación positiva con el cliente incluso en situaciones de no compra.
Elaborar un Plan de Acción Comercial que integre los conocimientos adquiridos, definiendo objetivos, estrategias y acciones concretas para potenciar la aptitud comercial y mejorar los resultados en el ámbito de los servicios sociales.

Contenido

UNIDAD FORMATIVA 1. Introducción a la empresa. Estructura básica. Entorno. Planificación. Amenazas y oportunidades del entorno. Fortalezas y Debilidades de la organización.

UNIDAD FORMATIVA 2. Introducción al marketing. Investigación comercial. Oferta específica. Plan de marketing. Comunicación interna y externa (concordancia).

UNIDAD FORMATIVA 3. El departamento comercial. Organización, estructura, evolución. Áreas comerciales. Tareas comerciales. Introducción y desarrollo de la función comercial (cliente externo y cliente interno). Funciones del departamento comercial.

UNIDAD FORMATIVA 4. Actividades y función del vendedor enfocada a Servicios sociales. Autonálisis de los participantes en el curso (puntos fuertes y débiles y áreas de mejora). Definición del perfil del comercial. Actividades. Orientación al servicio. Comunicación y habilidades sociales (comunicación verbal y no verbal….). La percepción del comercial y del cliente. Errores en la venta.

UNIDAD FORMATIVA 5. El cliente. Perfiles de clientes. Búsqueda de clientes. Comportamientos de los consumidores. Clasificación de la clientela. Comportamiento ante cada cliente.

UNIDAD FORMATIVA 6. Comunicación. Técnicas de venta. Comunicación comercial.

UNIDAD FORMATIVA 7. Actuación después de la venta y después de la no venta.

UNIDAD FORMATIVA 8. Elaboración de un Plan de Acción Comercial.

Certificación

Al completar exitosamente cualquiera de nuestros cursos, recibirás una acreditación que certificará tus habilidades y conocimientos adquiridos.

¿A quién está dirigido este curso?

Este curso está dirigido a los puestos de dirección y cargos intermedios.

¿Hay algún requisito para realizar el curso?

Esta formación no cuenta con ningún requisito para inscribirse, ni para realizarla.

100% bonificable, Asistencia por videoconferencia, Certificado de finalización, Horario de 10:00 a 13:00 h, Test de evaluación, Tutor acreditado

Beneficios del curso

Formación Integral

Programas diseñados para todas las categorías profesionales del sector sociosanitario. Garantizando una formación completa y práctica.

Contenidos actualizados

Cada año, nuestro Comité Técnico Asesor actualiza los contenidos de nuestras formaciones para adaptarnos a las nuevas metodologías, paradigmas y necesidades del sector.

Experiencia de Expertos

Nuestro personal docente está formado por profesionales en activo que guiarán tu aprendizaje y te prepararán para situaciones reales.

Seguimiento personalizado

Nuestro equipo de Tutores y Dinamizadores hará un seguimiento de tu ritmo de aprendizaje. Contarás con Soporte Técnico durante tu formación.

¿Por qué Foro Técnico de Formación?

Líderes en la oferta de formación de calidad y a medida de las necesidades del sector sociosanitario

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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre nuestros cursos, el proceso de inscripción y los beneficios para el avance profesional.

¿Qué cursos ofrecen?

Ofrecemos una gama completa de cursos especializados en atención sociosanitaria, diseñados según los últimos paradigmas del sector. Nuestros cursos abarcan temas como cuidados geriátricos, atención a personas con discapacidad, y otras áreas relevantes para el ámbito sociosanitario.

¿Recibiré una acreditación al finalizar el curso?

Sí, al completar exitosamente cualquiera de nuestros cursos, recibirás una acreditación que certificará tus habilidades y conocimientos adquiridos. Algunos de nuestros cursos, además, están acreditados por entidades oficiales como la Universidad Francisco de Vitoria, la Asociación Internacional Snoezelen (ISNA), la Asociación Instructores Bobath España (AIBE), la Sociedad Española de Medicina Intensiva Crítica y Unidades Coronarias (SEMICyUC) y el Consell Català de Ressuscitació.

¿Qué modalidades de formación hay?

Ofrecemos nuestros cursos en modalidad tanto presencial como online y mixta para adaptarnos a tus necesidades. Puedes elegir la opción que mejor se ajuste a tu disponibilidad y preferencias de aprendizaje.

¿Puede mi empresa bonificar un curso por su cuenta?

Sí, puedes bonificar nuestros cursos a través de tu empresa. Contamos con los procedimientos necesarios para facilitar este proceso y optimizar los beneficios para tu organización.

¿Cómo solicito que FTF gestione la bonificación de un curso?

Para solicitar la gestión de la bonificación de un curso, simplemente sigue las instrucciones que encontraras en cada una de nuestras formaciones. Te proporcionaremos la asesoría necesaria y te guiaremos en los pasos a seguir para garantizar una bonificación exitosa.

¿Qué acreditaciones son obligatorias en el sector sociosanitario?

Las acreditaciones obligatorias pueden variar según la normativa vigente en tu área geográfica. Nuestros cursos están diseñados para cumplir con los requisitos y estándares exigidos en el sector sociosanitario, asegurando que obtengas las acreditaciones necesarias.

Te asesoramos si deseas conocer las normativas vigentes del sector en tu ubicación y área de servicio. Ponte en contacto. (enlazar la palabra contacto con la página de Contacto)

¿Qué pasa si mi empresa se queda sin créditos para la bonificación?

Si tu empresa se queda sin créditos para la bonificación, aún puedes participar en nuestros cursos. Ofrecemos opciones de pago flexibles y asequibles para garantizar que puedas acceder a la formación que necesitas.

¿Cómo se adaptan los cursos a las necesidades específicas de nuestro personal?

Nuestros cursos están diseñados con flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas de tu personal. Ofrecemos módulos personalizables, consultoría previa y opciones de formación a medida para asegurar que la capacitación se ajuste perfectamente a las demandas de tu equipo.

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