Hoje conversamos com Sara Martínez De Pedro, psicóloga da saúde e especialista em Luto, Bom Tratamento e Cuidado Centrado na Pessoa. Licenciada em Psicologia pela Universidade Autónoma de Madrid. Possui mestrado em Psicologia da Velhice, mestrado em Dependência e Gestão de Serviços Sociais e pós-graduação em Reabilitação Cognitiva.
Da mesma forma, possui ampla experiência profissional como psicólogo em centros residenciais, professor e especialista referência para FTF.
Atualmente trabalha como psicóloga na Residência e Centro de Dia Monteparís Mayores e é responsável pelo Centro de Dia. membro do Grupo de Trabalho de Promoção do Bom Tratamento dirigida aos Idosos do Colégio Oficial de Psicologia de Madrid e do Grupo de Psicologia do Envelhecimento da Sociedade Espanhola de Geriatria e Gerontologia.
Estes são os questões sobre o setor de Dependência que propusemos.
Que áreas de formação são atualmente mais procuradas no setor social e da saúde?
As áreas de formação mais procuradas, atualmente, pelo setor social e da saúde são as que têm a ver com novos modelos de cuidados. Especificamente, estão relacionados ao Modelo de Cuidado Centrado na Pessoa que envolve implicitamente o trabalho de remoção de restrições e de bom tratamento.
Na verdade, trabalhar a partir deste modelo exige também especialização por parte de todos os profissionais que cuidam de pessoas idosas com demência e distúrbios comportamentais. Depois da pandemia, também tem havido mais interesse em cursos relacionados com o luto, é importante torná-lo visível e dotar as equipas de ferramentas para o abordar;
A oferta formativa da FTF é muito ampla e por vezes é difícil escolher um curso ou outro. Que critérios você recomenda levar em consideração na escolha de um curso?
Na hora de escolher um curso, se for pessoal, acho importante analisar quais temas você deseja aprofundar para melhorar a formação, bem como quais são as tendências dependendo do setor a que pertencemos. Se for uma área nova, é melhor começar com uma abordagem mais geral e se especializar. Além disso, devemos levar em consideração o tempo que podemos dedicar a isso e o momento pessoal e profissional em que nos encontramos. Ele Catálogo do Fórum de Treinamento Técnico É muito amplo e conta tanto com cursos gerais quanto com roteiros de formação que desenvolvem um tema de forma mais exaustiva.
Do ponto de vista de uma empresa, antes de escolher o roteiro de formação dos profissionais, acho que é necessário analisar as necessidades da entidade, bem como a opinião dos profissionais. Ter em conta as preferências e necessidades dos profissionais em matéria de formação melhora a motivação e o envolvimento nos cursos que lhes são propostos.
Da mesma forma, a formação deve ser equilibrada e ter conteúdos que visem tanto a melhoria dos processos e cuidados aos idosos como conteúdos que melhorem o trabalho em equipa e a coesão do grupo. Não podemos esquecer de incluir propostas de formação em ferramentas de autocuidado e inteligência emocional.
Além disso, é fundamental poder deixar-se guiar e aconselhar pelo Fórum, pois eles têm muita experiência no setor e podem fornecer ideias muito valiosas e práticas para preparar o programa anual de treinamento, ajustando-se à realidade e características específicas de cada empresa ou grupo, ajudando a desenvolver um plano de formação o mais personalizado possível.
Você continua realizando treinamento em Cuidado Centrado na Pessoa. Como você acha que essas formações evoluíram nos centros? Conseguem implementar o Cuidado Centrado na Pessoa?
Pela minha experiência como formadora, considero que os Centros estão cada vez mais interessados em formar as suas equipas no Modelo de Cuidados Centrados na Pessoa. Não só às equipes técnicas, mas a todo o pessoal assistencial direto.
Cada vez mais Centros integram as características deste modelo nos seus valores, missão e visão.
No entanto, a implementação é uma jornada progressiva. Para começar, a consciência presente nos primeiros blocos do treinamento é fundamental. Posteriormente, na formação, são introduzidos conceitos e exercícios práticos para que os centros adaptem os seus protocolos e processos ao modelo.
A informação que os alunos partilham durante os cursos mostra que em muitos Centros estes avanços estão a ser feitos e há uma grande motivação para melhorar.
Você tem o perfil Profissional de referência? Você pode nos explicar brevemente a importância da existência desse perfil nos centros?
Cada vez mais Centros introduzem a figura do profissional de referência, um dos aspectos fundamentais para a implementação do Modelo de Cuidado Centrado na Pessoa. O principal objetivo deste profissional é recolher informação relevante sobre as pessoas, a fim de planear intervenções personalizadas e significativas que promovam o bem-estar físico, psicológico, social e espiritual das pessoas e melhorem a sua qualidade de vida.
As suas funções e tarefas assentam não só no apoio contínuo e individualizado nas atividades quotidianas, mas também na cobertura das necessidades psicológicas e emocionais dos utentes, bem como na melhoria das relações interpessoais com e entre utentes, bem como na recolha da sua história de vida e na atualização dos seus gostos. e preferências nos cuidados de vida, bem como intervir e transmitir todas as informações que tenham a ver com aquela pessoa à equipe multidisciplinar e à família.
Você também é tutor em cursos de teletreinamento. Que desafios você enfrenta ao ministrar cursos online?
O maior desafio da tutoria de cursos online é motivar os alunos a participarem dos fóruns para que possam trocar experiências e refletir sobre a teoria que vêm estudando nas unidades de treinamento. Esta participação me dá muitas informações sobre se os conceitos estão sendo compreendidos, o que já está sendo implementado nos Centros e me permite orientar as intervenções, ampliar informações e recursos.
Além disso, desafio-me a garantir que os alunos terminem a formação a tempo e para isso acredito que é muito importante prestar um apoio constante e reforçar o seu esforço e participação.
Que modalidade de formação você acha que predominará no futuro: presencial, virtual ou mista? Porque?
Acredito que o treinamento virtual veio para ficar. Porém, uma opção muito positiva é a mista, ter conteúdos virtuais que cada aluno possa acessar quando tiver tempo é muito benéfico, embora existam cursos de formação que, pelo seu conteúdo, não podem ser parcialmente adaptados a esta modalidade e podem ser completos com sessão presencial ou pelo menos em sala de aula virtual para contato com os centros e alunos.
Pela minha experiência nos Centros é muito difícil fazer grupos para formação presencial, todos os dias surgem imprevistos e necessidades urgentes que fazem com que nem todos possam comparecer ou que se o fizerem não conseguirão concentrar-se naquela tarefa. A modalidade virtual nos permite chegar a mais pessoas e dá aos alunos a liberdade de escolher o melhor horário para se conectar e poder consultar o conteúdo quantas vezes forem necessárias para adquiri-lo de forma progressiva.
Neste tipo de formação acho muito interessante que além do apoio e acompanhamento do professor/tutor, nos centros haja uma pessoa de referência que motiva e apoia os profissionais que estão a realizar o curso para que o possam concluir.
Relativamente aos seus projetos profissionais, que desafios se coloca para o futuro como formador?
O primeiro e mais importante, continuar me treinando. Acho que a formação contínua é muito importante. Além disso, coloco-me o desafio de poder contribuir na formação com o valor da experiência quotidiana ao colocar em prática no meu trabalho os conteúdos teóricos que transmito. Acredito que o facto de aplicar e colocar em prática esses conhecimentos me permite. ter empatia com os alunos e poder falar com eles a partir do contato diário direto tanto com os destinatários quanto com os profissionais e gestores.
Da mesma forma, pretendo fazer todas as sugestões possíveis para atualizar a formação e poder aumentar o catálogo, detectando as necessidades que possam surgir tanto no setor, nos Centros e nos profissionais.
Cuidar de quem você cuida é essencial e acredito que o treinamento é uma ferramenta muito poderosa para isso.
Como as Conferências de Inovação em Ensino realizadas no ano passado nos escritórios do Foro Madrid ajudaram você?
Em primeiro lugar, gostaria de agradecer ao Fórum pela organização destas sessões, achei-as muito interessantes e ajudaram-me muito a incorporar melhorias na entrega dos cursos e na tutoria.
Aprofundar-me no modelo pedagógico do Foro Técnico ajudou-me a aprender como os cursos estão estruturados, a sua finalidade e a importância de estabelecer uma aprendizagem significativa e conhecer as ferramentas para a alcançar, por exemplo, a aprendizagem colaborativa.
O planejamento centrado nos alunos por meio de sua participação ativa na qual contribuem para a construção do conhecimento tem parecido um desafio de implementação. A parte dedicada à ação tutorial serviu de motivação para apresentar propostas e melhorias. Além disso, tem sido muito positivo poder conhecer outros professores e trocar experiências, dúvidas e sugestões.
Acredito que a partir do Fórum vocês também colocam em prática a Atenção Centrada no Professor e realizam cuidados e acompanhamentos que, no meu caso, aumentam minha motivação para melhorar e dar o meu melhor em benefício dos alunos e de seu aprendizado para que isso aconteça. impacta seu trabalho diário com as pessoas com quem trabalham e com quem trabalharão no futuro.
