El departamento de rrhh en una organización debe ser el impulsor de grandes cambios. El cuerpo de conocimiento de los recursos humanos ha ido creciendo y ganando robustez. Ha demostrado su utilidad en el management y en la gestión empresarial. A lo largo de los últimos 50 años muchos autores han realizado importantísimas aportaciones a la dirección de recursos humanos: Peter Drucker, Kjell Nordström, Tom Peters, Kurt Lewin, David McClelland , Jonas Ridderstrale, Peter Senge, F. W. Taylor , Daniel Goleman, Dave Ulrich, Charles Boyatzis, Warren Bennis… entre otros. Estos autores han aportado modelos útiles para lograr que la fuerza de trabajo que impulsa las organizaciones aporte su máximo potencial.
Todos ellos conjuntamente con los profesionales que implementan sus aportaciones, han contribuido a crear un cuerpo de conocimiento que pone a la persona en el centro de la gestión. Son muchas las empresas que han abrazado como parte de su modelo de negocio el cuidado de las personas. Incluso se han incorporado sellos que lo certifican “Great place to work”.Certificación de Organización Saludable de AENOR, Certificado de Empresa Familiarmente Responsable (EFR)). Y otras muchas certificaciones que tienen su lugar tanto a nivel internacional como nacional y que muestran el claro deseo de las empresas por el cuidado de las personas.
La incorporación de conceptos como el ecosistema social, el liderazgo basado en el compromiso y servicio, cultura corporativa, definir el objetivo de formación de los trabajadores como la palanca para estimular su compromiso y sus potenciales, no sólo como el perfeccionamiento de sus tareas, incorporar las emociones y la humanización a las organizaciones empresariales… han generado un marco de trabajo que se ve reflejado en la legislación, en las expectativas de los trabajadores e inevitablemente en la gestión.
Pero no sólo son los modelos de organización del trabajo los que han generado cambios, los nuevos modelos antropológicos que definen nuevas maneras de ser y estar de las personas, como la teoría del flujo que afirma que el estado de flujo fomenta la activación, la concentración y la creatividad, de manera que si generamos entornos que lo faciliten, los trabajadores serán más felices, la ejecución mejorará y serán más competitivos. Lo que ha llevado a las empresas a optar por un estilo directivo participativo y comunicativo.
Además de los modelos, de los enfoques filosóficos y sociales debemos incorporar las aportaciones de la neuropsicología que ha abierto líneas de trabajo que permiten a directivos y colaboradores utilizar herramientas de autogobierno emocional que impactan en su performance profesional. Para gestionar equipos de manera acorde a las nuevas coordenadas necesitamos conocer nuevos modelos y herramientas. Además de la legislación que trata de garantizar el nuevo ordenamiento social que de manera natural se deriva de estos cambios (control horario, planes de igualdad, protocolos de acoso, retribución flexible, auditoria de riesgos psicosociales, conciliación…)
La gestión de las personas se ha posicionado como la línea de trabajo imprescindible para lograr éxito en las empresas.
En tiempos en los que el talento escasea, las empresas exitosas serán las que puedan elegir profesionales y las que logren optimizar de manera más eficiente los recursos humanos gracias al aprovechamiento de sus capacidades.
Es imprescindible animar a que el responsable de rrhh sea el protagonista activo de la cadena de valor de compañía. Hace falta una visión amplia en la que se entienda que Recursos humanos implica empleados, procesos y clientes. “Las personas son el principal activo”, no son palabras huecas, las personas son la inteligencia, la experiencia, el producto final, la voz y la cara al cliente. Incluso en el tiempo en el que la IA se revela como definitiva, es la persona la que le hace las preguntas a la inteligencia artificial y por tanto, la que determina el resultado que la tecnología nos dará.
El sector del cuidado, emplea a un importe numero de profesionales y es considerado uno de los motores de empleo. Sin embargo, tiene dificultades importantes para lograr atraer y captar talento, no solo en España sino en todos los países de Europa. Existen grupos de trabajo a nivel europeo reflexionando sobre el modo de revertir esta situación, más allá de importar profesionales. Se trata de hacer atractivo el sector, de entender cómo cuidar de nuestros trabajadores y cómo hacer compatibles las necesidades del negocio con el cuidado de las personas.
CREAR UN ESPACIO PARA EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS, EN EL SECTOR DE LA DEPENDENCIA ES UN RETO QUE ASUMIMOS DE MANERA PROTAGONISTA.
Inma Cerejido (Directora General Foro Técnico de Formación)
Con el firme compromiso de impulsar el cambio en la gestión de Recursos Humanos en el sector del cuidado del adulto mayor, desde Foro Técnico de Formación, en colaboración con el Colegio Oficial de la Psicología de Madrid e Grupo Senda, organizamos la jornada «Impulsando el Cambio: Dirección de RRHH en el Sector del Cuidado del Adulto Mayor». Este evento, que se llevará a cabo el 25 de febrero en el Colegio de Psicólogos de Madrid (Cuesta de San Vicente 4, 4º Planta), será un espacio único para que los profesionales del sector compartan conocimientos, exploren nuevas estrategias y herramientas para mejorar la gestión y el bienestar de sus equipos.
Os invitamos a participar activamente en este encuentro y seguir fortaleciendo el papel de los recursos humanos como motor de cambio en el sector.
Link de inscripción a la jornada aqui
