Técnicas de comunicação eficazes

30 €

A partir de 11/04/24

a partir de 18/11/24

(3,5 estrelas)

Descubra a arte de comunicar de forma eficaz com o nosso curso “Técnicas de Comunicação Eficazes”. Você aprenderá os fundamentos da dinâmica interpessoal, aprimorando suas habilidades para transmitir mensagens claras e construir conexões fortes. Explore a comunicação não verbal, a escuta ativa e aprenda a superar barreiras e administrar conflitos. Adquirir ferramentas para transformar situações difíceis em oportunidades de crescimento. Cadastre-se e destaque-se em qualquer ambiente!

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Mais informações sobre o curso: Técnicas de comunicação eficazes

Mergulhe na arte da comunicação eficaz com nosso curso “Técnicas de comunicação eficazes”. Você aprenderá os conceitos essenciais da comunicação, explorando tudo, desde os fundamentos até a dinâmica interpessoal. Você aprenderá a construir conexões fortes e transmitir sua mensagem de forma clara e eficaz.
Você aprimorará suas habilidades de comunicação individuais. Você explorará a riqueza da comunicação não verbal, a importância da escuta ativa e os principais componentes que impulsionam uma comunicação bem-sucedida. Você abordará as barreiras e filtros que podem dificultar o processo de comunicação e descobrirá como usar o feedback como uma ferramenta valiosa.
Através deste curso você abordará conflitos na comunicação, entendendo suas características e aprendendo estratégias eficazes para seu gerenciamento. Você descobrirá como gerenciar conflitos em equipes de trabalho e aplicar técnicas de resolução.
Você também aprenderá a lidar com pessoas difíceis, adquirindo ferramentas para transformar situações desafiadoras em oportunidades de crescimento e colaboração. Aumente suas habilidades de comunicação e destaque-se em qualquer ambiente! Inscreva-se agora!

Metas

Objetivo geral:
• Utilizar técnicas e estratégias de comunicação eficazes como medida de liderança e boas práticas de gestão para a gestão eficaz de centros e serviços de cuidados de dependência.

Objetivos específicos:
UF 1. COMUNICAÇÃO
• Adquirir as competências necessárias para nos fazermos entender e podermos transmitir informações de forma organizada, clara e compreensível, adaptando sempre a linguagem para que o nosso interlocutor nos compreenda corretamente.
• Conseguir conscientizar outras pessoas ou áreas de todas as informações que possam ser necessárias.
• Fornecer opiniões e comentários honestos e úteis a outras pessoas.
• Identificar como é realizada a comunicação interpessoal.

UF 2. ANÁLISE E MELHORIA DA CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO INDIVIDUAL
• Conhecer e compreender em que consiste a comunicação não-verbal.
• Conseguir uma escuta ativa, empática e assertiva para compreender com precisão a pessoa, bem como as informações que recebemos. Saiba como devemos dedicar o tempo necessário para compreender os outros.
• Compreender como uma pessoa em posição gerencial deve usar a comunicação.
• Conhecer os componentes da comunicação para poder melhorá-la e fazer-nos compreender.
• Compreender como surgem as barreiras na comunicação e estabelecer medidas para superá-las.
• Aplicar a comunicação e descobrir a capacidade individual de cada um.
• Resolver as diferentes dificuldades comuns na circulação da comunicação.

UF 3. O CONFLITO NA COMUNICAÇÃO
• Identifique por que ocorrem conflitos durante a comunicação.
• Aplicar técnicas de resolução de conflitos em equipas de trabalho.
• Aplicar técnicas que facilitem a tomada de decisões.
• Identificar as técnicas mais adequadas para gerir pessoas difíceis.

Contente

UF 1. COMUNICAÇÃO
1.1. Introdução e objetivos.
1.2. Conceitos básicos de comunicação.
1.3. Comunicação interpessoal.

UF 2. ANÁLISE E MELHORIA DA CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO INDIVIDUAL
2.1. Introdução e objetivos.
2.2. Comunicação não verbal.
23. Ele a escuta.
2.4. Componentes da comunicação.
2.5. Barreiras e filtros no processo de comunicação.
2.6. Feedback como ajuda.
2.7. Habilidades de comunicação.
2.8. Dificuldades comuns na circulação da comunicação.

UF 3. O CONFLITO NA COMUNICAÇÃO
3.1. Introdução e objetivos.
3.2. Características dos conflitos.
3.3. Conflito de gestão.
3.4. Conflito em equipes de trabalho.
3.5. Técnicas de resolução de conflitos.
3.5.1. Técnicas e ferramentas.
3.5.2. Análise das causas. Debate.
3.5.3. Análise das causas. Anagrama de Ishikawa.
3.5.4. Identificação de soluções. Técnica dos 6 chapéus.
3.5.5. Escolhendo a melhor alternativa.
3.6. Técnicas para lidar com pessoas difíceis.

Certificação

Ao concluir com êxito qualquer um de nossos cursos, você receberá um credenciamento que certificará suas habilidades e conhecimentos adquiridos.

Para quem é este curso?

Este curso é destinado a cargos de gestão e intermediários, Coordi Sad Y Tad, Assistente Social, Terapeuta Ocupacional, Animador Sociocultural.

Há algum requisito para fazer o curso?

Este treinamento não possui nenhum requisito de inscrição ou conclusão.

Benefícios do curso

Formação integral

Programas destinados a todas as categorias profissionais do setor sócio-saúde. Garantindo uma formação completa e prática.

Conteúdo atualizado

Todos os anos, o nosso Comité Técnico Consultivo atualiza os conteúdos da nossa formação para se adaptar às novas metodologias, paradigmas e necessidades do setor.

Experiência especializada

Nosso corpo docente é formado por profissionais atuantes que irão orientar seu aprendizado e prepará-lo para situações reais.

Rastreamento personalizado

Nossa equipe de Tutores e Facilitadores monitorará seu ritmo de aprendizagem. Você terá suporte técnico durante seu treinamento.

Por que Fórum de Treinamento Técnico?

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Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos cursos, o processo de inscrição e os benefícios de progressão na carreira.

Quais cursos vocês oferecem?

Oferecemos uma gama completa de cursos especializados em assistência social e de saúde, desenhados de acordo com os mais recentes paradigmas do setor. Nossos cursos abrangem temas como atendimento geriátrico, atendimento a pessoas com deficiência e outras áreas relevantes para a área social e de saúde.

Receberei um credenciamento após a conclusão do curso?

Sim, ao concluir com êxito qualquer um dos nossos cursos, você receberá um credenciamento que certificará as habilidades e conhecimentos adquiridos. Alguns dos nossos cursos também são credenciados por entidades oficiais como a Universidade Francisco de Vitoria, a International Snoezelen Association (ISNA), a Bobath Spain Instructors Association (AIBE), a Sociedade Espanhola de Medicina Intensiva Crítica e Unidades Coronárias (SEMICyUC) e o Conselho Catalão de Ressuscitação.

Que modalidades de formação existem?

Oferecemos nossos cursos nas modalidades presencial e online e mista para se adaptar às suas necessidades. Você pode escolher a opção que melhor se adapta à sua disponibilidade e preferências de aprendizagem.

Minha empresa pode subsidiar um curso por conta própria?

Sim, você pode subsidiar nossos cursos através da sua empresa. Possuímos os procedimentos necessários para facilitar esse processo e otimizar os benefícios para sua organização.

Como solicito que a FTF gerencie um bônus de curso?

Para solicitar a gestão de um bónus de curso, basta seguir as instruções que encontrará em cada um dos nossos cursos de formação. Iremos fornecer-lhe os conselhos necessários e orientá-lo nos passos a seguir para garantir um bónus de sucesso.

Quais acreditações são obrigatórias no setor social e de saúde?

As acreditações obrigatórias podem variar dependendo dos regulamentos em vigor na sua área geográfica. Nossos cursos são elaborados para atender aos requisitos e padrões exigidos no setor social e de saúde, garantindo a obtenção dos credenciamentos necessários.

Aconselhamo-lo caso pretenda conhecer a regulamentação em vigor do sector na sua localização e área de serviço. Entrar em contato. (vincule a palavra contato com a página de contato)

O que acontece se minha empresa ficar sem créditos de bônus?

Caso sua empresa fique sem créditos de bônus, você ainda poderá participar de nossos cursos. Oferecemos opções de pagamento flexíveis e acessíveis para garantir que você tenha acesso ao treinamento que precisa.

Como os cursos são adaptados às necessidades específicas do nosso pessoal?

Nossos cursos são projetados com flexibilidade para se adaptar às necessidades específicas de sua equipe. Oferecemos módulos customizáveis, pré-consulta e opções de treinamento sob medida para garantir que o treinamento seja perfeitamente adaptado às demandas de sua equipe.

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