En el marco de las medidas alternativas a las sujeciones, este curso ofrece herramientas clave para anticiparse y gestionar situaciones de agitación o escalada agresiva en entornos residenciales, promoviendo el buen trato y el respeto a su dignidad en el marco de un modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP).
A través de estrategias de abordaje verbal, desarrollo de actitudes terapéuticas y técnicas de contención segura, los profesionales aprenderán a interpretar señales verbales y no verbales, prevenir episodios de agresividad involuntaria y gestionar su propia respuesta ante estos escenarios.
Con un enfoque práctico y reflexivo, esta formación permite mejorar la seguridad y calidad del cuidado, optimizando la comunicación y reduciendo el impacto traumático tanto en las personas usuarias como en los equipos profesionales.
Objetivos gerais:
• Promover el desarrollo integral del personal cuidador, capacitándolos para reconocer y respetar las emociones, individualidad y derechos de las personas vulnerables a quienes atienden.
• Desarrollar actitudes terapéuticas y relacionales en el personal cuidador, permitiéndoles identificar y abordar sus debilidades y fortalezas en la atención, cultivar una actitud adecuada y reflexiva, y establecer conexiones empáticas que mejoren la experiencia de las personas atendidas.
• Capacitar al personal cuidador en el reconocimiento de indicios y señales verbales y no verbales, permitiéndoles anticiparse y prevenir situaciones de escalada verbal, agresividad o aumento de ansiedad/agitación, a través de un abordaje comunicativo adecuado y proactivo.
• Promover la seguridad en la atención a través del conocimiento y aplicación de técnicas de contención y seguridad, seleccionando las apropiadas en cada contexto, minimizando su impacto traumático y reflexionando sobre sus efectos reales.
Objetivos específicos:
UF 1. LA PERSONA VULNERABLE
• Identificar las sensaciones que nos transmiten las personas que atendemos.
• Aprender a respetar la individualidad de nuestros usuarios.
• Reconocernos como personas vulnerables también y actuar en consecuencia.
• Conocer los derechos y deberes de todas las personas que interactúan con nosotros, usuarios y familias.
• Favorecer la autonomía y toma de decisiones de las personas a nuestro cargo.
UF 2. ACTITUDES TERAPÉUTICAS
• Conocer nuestros puntos fuertes y especialmente nuestros puntos débiles en lo referente a la atención que brindamos a las personas atendidas.
• Identificar las actitudes que no favorezcan la autonomía de los usuarios.
• Aprender a tener una actitud adecuada en todo momento.
•Reflexionar acerca de las vivencias de las personas.
• Saber acercarnos al sufrimiento ajeno y tener una actitud proactiva para mejorar nuestra atención.
UF 3. DEFINICIONES Y PRÓDROMOS (Indicios)
• Conocer las definiciones del curso y tener claro los conceptos para no mezclarlos.
• Captar los indicios que llevan a una persona hacia una escalada verbal y/o agresiva.
• Poder anticiparse a la escalada agresiva con actitud proactiva.
• Valorar adecuadamente los indicios que llevan a una persona a aumentar su nivel de ansiedad/agitación.
UF 4. ABORDAJE VERBAL
• Conocer las técnicas de afrontamiento verbal y cuando aplicarlas.
• Saber reconocer el estado de la persona para adaptar nuestro abordaje.
• Buscar las fuentes de información necesarias para conocer mejor a los usuarios.
• Aprender a controlar nuestras reacciones y respuestas ante la situación que se plantee.
• Utilizar y adaptar el entorno y nuestra presencia para mejorar la comunicación.
• Evitar utilizar actitudes negativas y potenciar las positivas.
UF 5. CONTENCIÓN Y SEGURIDAD
• Conocer los pasos a seguir en cada uno de los procedimientos que vamos a aplicar.
• Saber escoger cada una de las técnicas en el momento adecuado.
• Aplicar las contenciones de la forma menos traumática posible.
• Cuidar y estar alerta de los efectos secundarios que tiene la aplicación de estos recursos.
• Reflexionar sobre los efectos reales que producen estas técnicas en los usuarios.
• Conocer las medidas a nuestra disposición para velar por la seguridad propia, ajena y del entorno.
UF 6. RESOLUCIÓN Y REFLEXIÓN FINAL
• Aprender cómo nuestra actuación influye en las personas a las que atendemos.
• Mejorar nuestra labor a través de la puesta en común de las actuaciones llevadas a cabo.
• Reflexionar sobre las posibilidades de mejora de nuestra labor diaria.
UF 1. LA PERSONA VULNERABLE
1.1. Introdução e objetivos.
1.2. Estrutura de atenção.
UF 2. ACTITUDES TERAPÉUTICAS
2.1. Introdução e objetivos.
2.2. Conhecimento.
23. Reflexões sobre a má práxis.
2.4. Experiências Positivas. Relacionamento terapêutico.
2.5. Experiências subjetivas. A Voz da Angústia.
UF 3. DEFINICIONES Y PRÓDROMOS (Indicios)
3.1. Introdução e objetivos.
3.1 Definições.
3.2 Pródromos.
UF 4. ABORDAJE VERBAL
4.1. Introdução e objetivos.
4.2. Trabalho prévio.
4.3. Atitude do profissional na abordagem.
4.4. Abordagem verbal.
4.5. Abordagem verbal: Atitudes positivas e negativas.
4.6. Abordagem verbal: Método (Como e sobre o que falar).
4.7. Abordagem verbal: Acalmo (entre silêncios e ausências).
4.8. Abordagem verbal: Resolução verbal.
4.9. Abordagem verbal: Limites e acordos (a arte da negociação).
4.10. Abordagem verbal: Falha. Outras opções (desumanização consensual).
UF 5. CONTENCIÓN Y SEGURIDAD
5.1. Introdução e objetivos.
5.2. Contenção química ou farmacológica.
5.3. Isolamento.
5.4. Restrição física.
5.5. Contenção mecânica.
5.6. Segurança do usuário.
5.7. Segurança do profissional.
5.8. Segurança do meio ambiente.
UF 6. RESOLUCIÓN Y REFLEXIÓN FINAL
6.1. Introdução e objetivos.
6.2. Resolução.
6.3. Reflexão final.
Este treinamento não possui nenhum requisito de inscrição ou conclusão.
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