El curso de Profesional de Referencia en Atención Centrada en la Persona (ACP) está diseñado para capacitar al personal de atención directa en un rol clave dentro del modelo de cuidados actuales: convertirse en el vínculo principal entre la persona atendida, su familia y el equipo profesional. A través de esta formación, se adquieren las competencias necesarias para coordinar el Plan Individualizado de Atención Integral (PIAI) y garantizar una atención verdaderamente personalizada, respetuosa y alineada con las preferencias y la historia de vida de cada persona.
El curso de Profesional de Referencia en Atención Centrada en la Persona (ACP) está diseñado para capacitar al personal de atención directa en un rol clave dentro del modelo de cuidados actuales: convertirse en el vínculo principal entre la persona atendida, su familia y el equipo profesional. A través de esta formación, se adquieren las competencias necesarias para coordinar el Plan Individualizado de Atención Integral (PIAI) y garantizar una atención verdaderamente personalizada, respetuosa y alineada con las preferencias y la historia de vida de cada persona.
Durante el programa se trabajan habilidades esenciales como la creación de vínculos de confianza, la comunicación asertiva con familias y equipos, la gestión de situaciones complejas y la defensa de la voluntad de la persona atendida. Además, se abordan herramientas prácticas para coordinar los cuidados, gestionar el impacto emocional del rol y promover la mejora continua dentro de los equipos profesionales.
Una formación clave para fortalecer modelos de atención más humanos, relacionales y centrados en la dignidad, la autonomía y el bienestar de las personas.
Objetivo general:
Capacitar al personal de atención directa para asumir de manera efectiva el rol de Profesional de Referencia, convirtiéndose en el eje de la relación con la persona atendida, coordinador de su Plan Individualizado de Atención Integral (PIAI), y garante de la continuidad y la singularidad de los cuidados dentro del marco de la Atención Centrada en la Persona (ACP).
Objetivos específicos:
Al finalizar la acción formativa la persona participante será capaz de:
• Asumir el rol de Profesional de Referencia con ética, responsabilidad y compromiso con el modelo relacional.
• Dominar los principios de la Atención Centrada en la Relación para establecer un vínculo terapéutico auténtico y bidireccional.
• Utilizar la Historia de Vida (HV) y las preferencias de la persona como base para coordinar el PIAI.
• Desarrollar estrategias de comunicación asertiva y empatía para gestionar las dinámicas relacionales con la persona, la familia y el equipo.
• Manejar las situaciones de conflicto y las discrepancias éticas en defensa de la voluntad de la persona.
MÓDULO 1: EL ROL DEL PROFESIONAL DE REFERENCIA Y LA ATENCIÓN CENTRADA EN LA RELACIÓN
1.1. Introducción
1.2. Definición y justificación del rol
1.2.1. La importancia del Profesional de Referencia como vínculo estable y punto de anclaje emocional
1.2.2. Diferencia entre el Profesional de Referencia y el cuidador habitual o el gestor de casos
1.3. El Modelo de Relación en ACP
1.3.1. El establecimiento del vínculo de confianza, escucha activa, respeto mutuo y bidireccionalidad con la persona usuaria
1.3.2. Gestión de las expectativas iniciales de la persona, la familia y el equipo respecto al rol
UF2. COORDINACIÓN DEL PIAI Y DEFENSA DE LA VOLUNTAD
2.1. Introducción
2.2. El Profesional de Referencia como coordinador del PIAI.
2.2.1. Recogida de información biográfica y su uso en la priorización de los objetivos del PIAI.
2.2.2. El seguimiento continuo de metas, preferencias y acuerdos de apoyo.
2.3. Defensa de la voluntad de la persona
2.3.1. Estrategias para negociar y armonizar los deseos y preferencias de la persona en el funcionamiento interno centro
2.3.2. Manejo de las discrepancias éticas cuando la voluntad de la persona entra en conflicto con la percepción de riesgo
UF3. COMUNICACIÓN ASERTIVA Y RELACIÓN CON LA FAMILIA
3.1. Introducción
3.2. Estrategias de comunicación efectiva
3.2.1. La comunicación asertiva con la persona, la familia y el equipo
3.2.2. Gestión de quejas, preocupaciones y situaciones de alta carga emocional por parte de la familia
3.3. Promoción de la participación familiar
3.3.1. El rol del Profesional de Referencia como mediador entre la persona y su red familiar
3.3.2. Estrategias para promover la participación de la familia en el PIAI y en las actividades diarias
UF4. RETOS DEL ROL. GESTIÓN DEL ESTRÉS Y MEJORA CONTINUA
4.1. Introducción
4.2. Manejo del estrés y prevención del agotamiento.
4.2.1. La prevención del agotamiento emocional (burnout) y el manejo de la carga emocional inherente al rol
4.2.2. Estrategias de supervisión, apoyo grupal y autocuidado para el Profesional de Referencia
4.3. Evaluación y mejora continua
4.3.1. Coordinación entre los diferentes Profesionales de Referencia de un mismo centro
4.3.2. La (auto) evaluación de las competencias relacionales y la calidad del vínculo
Este curso está dirigido a profesionales de atención directa del ámbito sociosanitario que trabajan con personas mayores, personas con discapacidad o personas en situación de dependencia.
Está especialmente orientado a auxiliares de geriatría, gerocultores/as, auxiliares de ayuda a domicilio, técnicos en atención sociosanitaria, personal de residencias y centros de día, así como a profesionales que vayan a asumir o ya desempeñen el rol de Profesional de Referencia dentro del modelo de Atención Centrada en la Persona.
No hay ningún requisito para realizar la formación.
Programas diseñados para todas las categorías profesionales del sector sociosanitario. Garantizando una formación completa y práctica.
Cada año, nuestro Comité Técnico Asesor actualiza los contenidos de nuestras formaciones para adaptarnos a las nuevas metodologías, paradigmas y necesidades del sector.
Nuestro personal docente está formado por profesionales en activo que guiarán tu aprendizaje y te prepararán para situaciones reales.
Nuestro equipo de Tutores y Dinamizadores hará un seguimiento de tu ritmo de aprendizaje. Contarás con Soporte Técnico durante tu formación.
Líderes en la oferta de formación de calidad y a medida de las necesidades del sector sociosanitario
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre nuestros cursos, el proceso de inscripción y los beneficios para el avance profesional.
Ofrecemos una gama completa de cursos especializados en atención sociosanitaria, diseñados según los últimos paradigmas del sector. Nuestros cursos abarcan temas como cuidados geriátricos, atención a personas con discapacidad, y otras áreas relevantes para el ámbito sociosanitario.
Sí, al completar exitosamente cualquiera de nuestros cursos, recibirás una acreditación que certificará tus habilidades y conocimientos adquiridos. Algunos de nuestros cursos, además, están acreditados por entidades oficiales como la Universidad Francisco de Vitoria, la Asociación Internacional Snoezelen (ISNA), la Asociación Instructores Bobath España (AIBE), la Sociedad Española de Medicina Intensiva Crítica y Unidades Coronarias (SEMICyUC) y el Consell Català de Ressuscitació.
Ofrecemos nuestros cursos en modalidad tanto presencial como online y mixta para adaptarnos a tus necesidades. Puedes elegir la opción que mejor se ajuste a tu disponibilidad y preferencias de aprendizaje.
Sí, puedes bonificar nuestros cursos a través de tu empresa. Contamos con los procedimientos necesarios para facilitar este proceso y optimizar los beneficios para tu organización.
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