O Centro Social constitui uma organização complexa na qual é necessário garantir um desenvolvimento harmonioso de diferentes funções e recursos. Portanto, administrar um centro social de saúde é uma responsabilidade crucial que envolve garantir o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas que requerem atenção na área da dependência.
Para assumir esse papel é fundamental ter um formação adequada que lhe permita gerir de forma eficiente e eficaz os recursos humanos, financeiros e materiais disponíveis. Neste artigo analisaremos os requisitos e funções de um diretor no setor de dependência.
Que qualificação o qualifica para administrar um centro sócio-saúde?
Segundo ele Acordo (2008) do Conselho Territorial do Sistema de Autonomia e Cuidados de Dependências, são instituídos critérios comuns de acreditação garantir a qualidade dos centros e serviços do Sistema de Autonomia e Cuidados às Dependências. Este acordo especifica o seguinte:
Os diretores dos centros devem possuir diploma universitário e ter concluído formação complementar em áreas relacionadas com a dependência, deficiência, geriatria, gerontologia, gestão de centros residenciais ou outras áreas relevantes no domínio dos cuidados à dependência.
Nos casos em que cargos de gestão já estão ocupados, o diretor deverá ser profissional do setor público ou privado com experiência comprovada. Estas directrizes comuns são desenvolvidas na legislação de cada comunidade autónoma, uma vez que são responsáveis pela acreditação e aprovação dos centros e das respectivas direcções.
No Fórum de Treinamento Técnico temos dezesseis edições do nosso curso DIREÇÃO E GESTÃO DE CENTROS E SERVIÇOS DE DEPENDÊNCIA, que permite desempenhar funções de gerenciamento em qualquer recurso do âmbito da Unidade (Centros Residenciais, Centros de Dia, Centros de Atendimento a Pessoas com Deficiência).
É um programa com corpo docente de perfil multidisciplinar com formação técnica superior e supervisionado pelo Unidade Externa de Supervisão de Formação da Universidade Francisco de Vitória. Com efeito, no final do curso, os alunos podem solicitar uma qualificação a esta entidade e ao 21 créditos ECT correspondente.
Da mesma forma, é um curso 100% reembolsável e adaptado à formação exigida em cada uma das Comunidades Autónomas. Isso pode ser feito em duas modalidades:
- Misturado (para estudantes da Comunidade de Madrid)
- On-line (para estudantes das restantes Comunidades)
Requisitos para administrar um centro sócio-saúde
Além da formação acadêmica e da experiência no setor, existem outras requisitos que geralmente são valorizados ao selecionar um diretor para um centro sócio-saúde. Alguns deles são:
- Capacidade de liderança: um diretor deve ser capaz de liderar e motivar a equipe de profissionais que trabalham no centro, promovendo um ambiente colaborativo e respeitoso.
- Conhecimento regulatório: É fundamental conhecer a legislação e regulamentação em vigor na área social e da saúde, para garantir o cumprimento dos requisitos legais e garantir a qualidade dos cuidados e serviços prestados.
- Habilidades gerenciais: Um diretor deve ter sólidas competências de gestão, incluindo a capacidade de planear, organizar, coordenar e avaliar o funcionamento do centro, bem como gerir eficientemente os recursos humanos, financeiros e materiais.
- Empatia e habilidades de comunicação: Gerenciar um centro social de saúde envolve interagir com residentes, familiares, funcionários e outros profissionais de saúde. Portanto, é essencial ter habilidades de comunicação eficazes e demonstrar empatia pelas necessidades e preocupações das pessoas atendidas.
Funções de um diretor do setor de dependência
O diretor de um centro social de saúde desempenha um papel fundamental na sua gestão integral. Alguns funções que podem ser executadas são:
- Planificação estratégica: desenvolver e supervisionar o plano estratégico do centro, estabelecendo objetivos de curto e longo prazo e desenhando estratégias para alcançá-los.
- Gestão de Recursos Humanos: contratar, formar e supervisionar o pessoal do centro, garantindo uma equipa competente e motivada, capaz de prestar cuidados de qualidade.
- Coordenação interdisciplinar: facilitar a colaboração entre diferentes profissionais e serviços, promovendo um cuidado integral e centrado na pessoa.
- Controle de qualidade: estabelecer e supervisionar processos contínuos de avaliação e melhoria, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação dos usuários.
- Gestão financeira: gerir os recursos económicos do centro, elaborando orçamentos, controlando custos e otimizando os recursos disponíveis.
Concluindo, a gestão de um centro social e de saúde requer uma formação sólida e uma combinação de aptidões e competências específicas. Além de dirigir, a missão do diretor é gerenciar atendimento especializado integral aos residentes garantir qualidade, conforto e segurança que satisfaçam idosos e famílias.
