TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL CENTRO DE TRABAJO

Código: 20200032
Destinatarios

Todo el personal interesado/a

Familia profesional Administración y gestión
Área Gestión de la información y comunicación
Modalidad Online
Calendario Del 11/02/2020 al 26/02/2020
Duración 4 horas
Precio 33 €
Certificados de profesionalidad No

Qué es la comunicación
Componentes de la comunicación
Filtros en la comunicación
Habilidades en comunicación
El conflicto en la comunicación
El conflicto en los equipos de trabajo
Técnicas de resolución de conflictos y toma de decisiones
Técnicas para tratar con personas difíciles

Reconocer las habilidades necesarias para tener una comunicación eficaz y fluida con otras personas.
Identificar por qué motivos se producen conflictos durante la comunicación
Aplicar técnicas de resolución de conflictos en equipos de trabajo
Aplicar técnicas que faciliten la toma de decisiones.
Identificar las técnicas más adecuadas para la gestión de personas difíciles.

Laura Prieto Alonso

Coach, Experta en Selección y Formadora.

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